Torna indietro

Non ci sono notifiche.

Accedi

Carrello (
0
)

Domande Frequenti

 

Come faccio a inserire un punto di interesse?

Trovi il pulsante “Aggiungi un punto di interesse” in molte sezioni del sito. Sia entrando nella pagina Fai la tua, trovi la sezione nella barra in alto, sia nella homepage, in particolare scorrendo fino ad arrivare alla sezione Fai la tua oppure nella banda più scura in fondo al sito. Se riscontri qualunque difficoltà di inserimento non esitare a contattarci: info@ecoist.bio

Come faccio a lasciare una recensione su un’attività? 

Come per l’inserimento di un Punto di interesse trovi il bottone “Recensisci” nella homepage in particolare nella sezione Fai la tua oppure entrando nella pagina Fai la tua cliccando sul pulsante “Vai alla sezione Esplora” puoi scegliere l’attività da recensire e, una volta selezionata la scheda dell’attività scelta, ti basterà cliccare sul tasto “Lascia una recensione”. Per qualunque dubbio o problema contattaci: info@ecoist.bio

Come faccio a lanciare un SoS?

Puoi lanciare un Sos direttamente dalla homepage cliccando sul bottone “Lancia un Sos” nella sezione Fai la tua oppure cliccando sulla sezione dedicata che si chiama SOS e trovi nella barra in alto nel sito.

Come faccio a inserire un evento?

Puoi inserire un evento scorrendo l’homepage fino alla sezione Fai la tua dove trovi una box, quella al centro, con il bottone “Partecipa” oppure “Crea un evento”. Se clicchi su quest’ultimo si aprirà la pagina che ti permette di lasciare la tua iniziativa seguendo le indicazioni relative all’inserimento. Per qualunque dubbio o problema contattaci: info@ecoist.bio

Come faccio a proporre un consiglio (di buone pratiche)? 

Puoi scriverci all’indirizzo email info@ecoist.bio i dettagli della tua proposta. Avremo cura delle tue idee e ti risponderemo quanto prima.

Come faccio ad accumulare Punti Natura e Buoni Impronta?

Trovi la spiegazione dettagliata con la tabella che ti mostra quanti punti ottieni a seconda delle attività che fai sul sito alla pagina: Punti Natura e Buoni Impronta.

Come faccio ad acquistare sul vostro Ecoshop?

Dalla homepage, nella barra in alto, puoi cliccare sulla sezione Ecoshop, arriverai su una pagina con una barra di ricerca dove puoi scrivere il nome del prodotto che stai cercando. Puoi anche cercare i prodotti navigando tra le categorie oppure scegliendo per certificazione del prodotto o ancora selezionando una delle caratteristiche. Nella homepage dell’Ecoshop in basso trovi l’elenco delle aziende selezionate da Ecoist che vendono sul nostro Ecoshop.

A che punto è il mio ordine?

Una volta effettuato l’ordine su Ecoshop, viene confermato per bloccare la disponibilità dei prodotti. Quando risulta registrato il pagamento e viene emessa la fattura, all’ordine viene assegnato un codice spedizione ed è pronto per essere spedito.

Dove si trova il mio pacco?

Nel momento in cui il pacco viene spedito, ricevi una email di conferma che contiene il codice di tracciabilità del corriere insieme al link per seguire la spedizione.  

Riscontro problemi relativamente al pagamento con Carta di credito o PayPal, come posso fare?

In caso di difficoltà nell’effettuare il pagamento è possibile scriverci all’indirizzo mail: customercare@ecoist.bio

In caso di reso rimborsate le spese di spedizione?

Il costo delle spese di spedizione, se sostenute in fase di acquisto, non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi. Solo nel caso in cui tu abbia commesso un errore nell’acquisto, o abbia acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’ordine effettuato, hai 15* giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Naturalmente il reso degli articoli viene accettato se restituiti in condizioni pari al nuovo. 

Torna indietro

Nessun prodotto nel carrello.